Os novos horários nobres do Twitter – 3ª edição

Todo ano o Scup faz um estudo que revela quais foram os dias e horários mais movimentados no Twitter e dessa vez não foi diferente. Eles analisaram um universo de 49.241.048 tweets durante 2012 e no infográfico abaixo nos mostra o resultado de forma simples.

O mais interessante dessa 3ª edição do estudo é que em quase todos os dias da semana o horário das 21 horas é o que mais tem postagens publicadas. Com esse dado, fica claro o avanço do Twitter como segunda tela e aponta que mais e mais pessoas tem tido o hábito de tweetar e assistir TV ao mesmo tempo, já que esse é o horário nobre da maior parte dos canais de televisão aberta.

O estudo também revelou que o maior movimento acontece de quarta e quinta-feira; o sábado e domingo continuam sendo os dias com menos atividade e, além de indicar o horário das 21h como o mais movimentado da rede, o período das 14h às 17h veem na sequência no quesito "audiência".

Twitter é a rede social que mais cresce no mundo

O crescimento de usuários ativos no microblog superou o Facebook e também o Google+

O Facebook pode até ter registrado algum crescimento em seus usuários ativos, mas o Twitter se tornou a plataforma social que mais cresce no mundo, de acordo com a Global Web Index.

O relatório Stream Social para o primeiro trimestre de 2013 da empresa mostra que a rede social de Zuckerberg experimentou um aumento de 35% no total de seus usuários ativos entre o primeiro e o segundo trimestre de 2013. Durante o mesmo período, o Twitter registrou um aumento de 44%.

O crescimento de usuários ativos no microblog superou também os 33% registrados pelo Google+.

"O Twitter é atualmente a plataforma social que mais cresce no mundo em usuários ativos", escreveu o diretor de consultoria estratégica da Global Web Index, Brett Petersen, no blog da empresa. "Mobile é, de longe, o principal fator e desde o 1º trimestre de 2011, o número de pessoas que acessam a Internet por meio de celulares aumentou 60,3% - para 818,4 milhões em todos os 31 mercados que a GWI abrange."

Matéria IDGNOW!

Como seria o Twitter na vida real?

Já pensou? ;-)

O que o Twitter imagina para a rede social durante a Copa do Mundo e os Jogos Olímpicos no Brasil

Em entrevista para o R7, a vice-presidente de mídia do Twitter, Chloe Sladden, falou sobre diversos assuntos relacionados ao Twitter no Brasil, mas dentre eles falou um pouco mais sobre o que a rede social espera para os próximos eventos mundiais que serão sediados em nosso país.

Leia a seguir um trecho da entrevista Chloe Sladden:

R7 – O que o Twitter imagina para a rede social durante a Copa do Mundo e os Jogos Olímpicos no Brasil?

Chloe Sladden – Vai ser uma época empolgante para o Brasil e também para o Twitter no País. O Twitter é uma ótima plataforma para estes grandes eventos. Nós sabemos que tuitar vai fazer parte do DNA dos eventos. Vai ser uma grande oportunidade para o Brasil contar ao resto do mundo como os brasileiros vivenciam os Jogos Olímpicos e a Copa do Mundo e demonstrar sua cultura através do Twitter.

Nós presenciamos duas coisas fascinantes nos Jogos de Londres. O conteúdo dos atletas foi fenomenal. Eles tuitavam sobre a Vila Olímpica, sobre a sensação de ganhar uma medalha ou perder. Foi um retrato mais completo de quem eram os atletas e como eles se sentiam. Fez as pessoas se sentirem mais próximas do evento.

E, ao mesmo tempo, as empresas de comunicação tinham todas estas informações para contar uma história mais rica sobre os Jogos. Obama tuitando para dar parabéns ao nadador Michael Phelps. Foi importante para companhias de mídia, mesmo que elas não tivessem os direitos de exibição do evento.

A segunda coisa que acho que aconteceu nos Estados Unidos é que as pessoas achavam que o Twitter iria se tornar um spoiler dos Jogos. Mas, aconteceu o contrário, o Twitter se transformou em um teaser do que assistir nas transmissões de TV. Nós vimos grandes picos de audiência nas transmissões com diferença de fuso-horário na costa-leste porque todos queriam partilhar desta experiência. Isso é bastante relevante para dizer o quanto o Twitter pode direcionar o interesse das pessoas.

Para ler a entrevista na íntegra, clique aqui.

Fraude: 20 mil followers da noite pro dia

Vi no Facebook uma postagem do Bruno Scartozzoni que dizia: 

"A pessoa recebe 20 mil followers da noite pro dia no Twitter e não entende nada. Depois descobre que se tratava de uma ação promocional de um site picareta. Os 20 mil vieram de presente, só para dar um gostinho. Se a pessoa quisesse pagar mais um tanto ganhava 300 mil. 

A picaretagem chegou a níveis surpreendentes. E ainda tem gente achando que número de followers (Twitter) ou fans (Facebook) é indicador de sucesso." 

 Pois é, isso aconteceu com o Neto no Twitter.

a nova onda do twitter: following-spam. sei.
— Neto (@Neto) 19 de abril de 2013

Ele acordou com 20 mil seguidores a mais em seu perfil e quando foi investigar descobriu que se tratava de um "brinde" desses sites malucos que vendem seguidores fakes para inflar seu perfil. 

#FicaDica: Fujam disso, nunca paguem aceitem essas falcatruas, é muito melhor ter 100 seguidores que interagem com você, lhe dão audiência e compartilham informações, do que ter 100 mil fantasmas seguindo seu @ só para fazer volume. Já foi o tempo que número de seguidores significava relevância. Fique esperto!

Sete motivos que fazem você perder seguidores no Twitter

Encontrei no Pinterest um infográfico que resume bem a motivação do unfollow. São vários os motivos que fazem uma pessoa parar de seguir a outra no Twitter, mas os sete itens abaixo são os principais e seria bacana se você evitasse (rs) para não ter seus seguidores pulando do barco constantemente. Portanto, evite:

1. Falta de criatividade nos tweets
2. Fazer spam na timeline
3. Postar pouco ou quase nada
4. Abusar na hora de incluir hashtags
5. Escrever errado
6. Ser agressivo ou se achar o dono da verdade
7. Passar o dia retuitando outras pessoas

Uma pena o infográfico estar em espanhol, mas acho que está relativamente fácil de entender mesmo para quem não tem domínio da língua :-)

JustUnfollow: Ferramenta conta quem nos deu unfollow no Twitter

Os posts que contam sobre "quem me deu unfollow", "quem eu sigo, mas não me segue de volta" são, de longe, os queridinhos dos leitores do blog e por esse motivo sempre que vejo uma nova dica sobre o assunto, faço questão de contar aqui. Essa semana li sobre uma nova ferramenta bem completa no Dicas Blogger, o JustUnfollow, tratei de fazer uns testes e gostei do resultado, portanto segue o passo a passo para vocês conhecerem também.

Essa é a lista de todas as funções gratuitas que a ferramenta lhe apresenta (e não são poucas). Para começar, acesse o site JustUnfollow, faça login com sua conta do Twitter, coloque um email válido e acompanhe: 

• Non followers: Encontra pessoas que você segue, mas que não o seguem de volta
• Fans: Encontra pessoas que seguem você, mas você não as seguem
• Who unfollowed Me: Encontra pessoas que deram unfollow em você
• Who followed: Visualiza seus novos seguidores
• Inactive following: Mostra pessoas que não postaram nada nos últimos meses
• All following: Mostra seus seguidores e permite que você deixe de seguí-los
• Copy followers: Siga os seguidores de qualquer outra conta no Twitter
• Whitelist: Quando você não pode deixar de seguir alguém, nem por engano, a ferramenta os mantém numa lista segura
• Blacklist: Quando você não quer seguir alguém por nada no mundo, a ferramenta os deixa numa lista negra
• Friend check: Verifica o relacionamento entre duas contas no Twitter

Se o seu foco é saber quem lhe deu unfollow ou conhecer quem não corresponde à sua audiência, você tem 4 opções:

1ª opção: Acesse diarimente o JustUnfollow, clique na aba "Who unfollowed Me" e verifique os perfis que deixaram de lhe seguir;

2ª opção: Automatizar o rastreamento de unfollows, ou seja, nesta opção, a ferramenta vai controlar sua conta e tweetar automaticamente, uma vez ao dia, o resultado de suas estatísticas. Exemplo de tweet: "Minhas estatísticas diárias: 25 novos seguidores e 5 unfollowers novos através justunfollow.com". Clique na aba "Automate" e habilite essa função como na imagem abaixo;

3ª opção: Se você quer saber se determinada pessoa lhe segue, ou se outros dois perfis se seguem entre si, clique na aba "Friend Check", coloque os perfis nos campos e clique em Show para ver o resultado;

4ª opção: Se quiser conhecer a lista das pessoas que você segue, mas que não lhe segue de volta, acesse a aba "Non Followers". Será mostrada toda a relação e você ainda terá a chance de dar unfollow (se for o caso) diretamente da própria ferramenta.

Gostou da dica? Compartilhe! Caso queira me seguir no Twitter também, clique em @camilamoraes :D

O Twitter será apenas uma ferramenta para SAC no futuro?

Esse vídeo foi feito num workshop que participei, provocado pelo Scup - plataforma de monitoramento de redes sociais - e trata sobre o futuro do conteúdo no Twitter. 

Alguns profissionais da área que trabalham com empresas como a Vivo e o Magazine Luiza, contam sua própria experiência em atendimento ao público via microblog e opinam sobre o que cada um tem sentido diariamente no relacionamento entre os cidadãos/internautas, suas empresas e a rede social. 

Mas e aí, o que você acha? De tanto a galera reclamar de tudo e de todas as empresas no Twitter, será que um dia essa rede social será só pra isso, uma espécie de Reclame Aqui em 140 caracteres? 

Passo a bola para "ouvir" você :-)

Detalhe: Quem originou a pergunta, mostrada no início do vídeo, foi a amiga querida: @FlaviaBraz. #FicaDica seguí-la no Twitter.

Nova página especial para empresas no Twitter

O Twitter relançou hoje o recurso “Twitter for Business”, especialmente para ajudar empresas a desenvolverem as melhores práticas na rede social. 

A ferramenta inclui aulas on-line para aprender o básico do Twitter, oferece editoriais sobre marketing na rede social, dicas para melhorar a maneira de expor os anúncios disponíveis e vai além, a página fala até sobre como as empresas podem envolver seus funcionários no Twitter com o intuito de maximizar seu impacto do negócio e construir a presença da sua empresa no microblog.

Assista ao vídeo (em inglês) sobre a nova página:

Vale muito a pena conhecer: “Twitter for Business”.

Parabéns, Twitter! E obrigada por tudo

(Vídeo oficial em comemoração aos 7 anos do Twitter)

Com 200 milhões de usuários ativos e gerando mais de 400 milhões de tweets por dia, o Twitter completa hoje 7 anos de existência.

Sou fã do Twitter, sempre fui, mas o que pouca gente sabe é que graças a ele eu conheci pessoas incríveis que viraram minhas amigas e, mais do que isso, graças a ele eu descobri o que um pouco mais pra frente viraria a minha profissão. Hoje atuo como gerente na área de mídias sociais, com foco em comunicação pública, amo o que eu faço e trabalho com pessoas incríveis que me conheceram primeiro por onde? Pelo Twitter. Qualquer dia eu conto tudo aqui pra vocês, é uma história longa.

Fico feliz também por ensinar inúmeras pessoas a dar o primeiro passo aos 140 caracteres através aqui do blog. A ideia de editar voluntariamente o #DicasTwitter foi justamente incentivar o uso do Twitter de forma adequada e eficiente, com uma linguagem que até os totalmente leigos pudessem entender e com foco no compartilhamento de informações interessantes para que com isso cada um pudesse conquistar seus seguidores no microblog. Deu certo!

Sendo assim, agradeço a todos que sempre estão por aqui, curtem e compartilham os posts e me acompanham também pelo no Twitter @camilamoraes.

Obrigada a vocês.
Parabéns, Twitter! E obrigada por tudo ;-)